tisdag 9 februari 2010
Skriv ut TipsaKommentera

2007-05-10 09:51 - PC för Alla:

Asus har leveransproblem - då är kunden rättslös

Av

Läsarnyhet Läsaren Bo Bergdahls dator försvann när den var på service. Han har inte fått någon hjälp från tillverkaren Asus.

Artikeln är skriven av en av PC för Allas läsare. Fakta och åsikter som presenteras i artikeln är skribentens egna, och är inte redaktionellt granskade av PC för Alla.
ASUS support organisation skickade en ersättningsdator från sin verkstad i OUDE MEER i Holland den 5 april, till en kund i Boden.

ASUS använder Fedex som "Carrier" för sina leveranser och det brukar fungera ganska bra men så är inte fallet den här gången. Efter att ha haft problem med en Asus A6B en tid så bestämmer sig kunden för att utnyttja de förmånliga garantier som Asus lämnar på sina produkter och Notebooken skickas till Holland för att repareras.

Efter två veckor är datorn åter hos kunden med en utbytt DVD/CD-RW men fungerar fortfarande inte. A6:an skickas åter till Holland för att repareras och återkommer efter två veckor, man har ännu en gång bytt DVD/CD-RW men felet kvarstår. Det finns dock en liten notis på service protokoller "..might be a MB problem."

Datorn skickas en tredje gång (mitten av mars) till Holland och man konsterar denna gång att det är något fel på moderkortet och att det ej går att reparera. Beslut fattas att varan skall ersättas med en annan likvärdig och efter samråd med kunden så skickas en Asus A6R från Holland 070405.

Den datorn är spårlöst försvunnen och varken Asus eller FEDEX har någon aning om var försändelsen tagit vägen, detta avancerad "tracking" teknik till trots. Kunden är nu inne på sin, totalt, åttonde vecka utan bärbar dator vilket upplevs som besvärande då denne driver ett företag med datorn som arbetsredskap.

Kunden har i detta läget varit i kontakt med Asus vid ett flertal tillfällen för att få någon form av besked om ersättning eller ny dator levererad men där uppger man att man inget kan göra innan Fedex bekräftat att leveransen är försvunnen. Ingen dator, inget jobb, ingen inkomst, konstaterar den "rättslöse" kunden.

Fotnot:
Efter att artikeln skrevs har läsaren kompenserats, och fått en ny dator som ersättning.

Skriv ut TipsaKommentera
Artikelkommentatorerna ansvarar själva för sina inlägg
RSS Den här artikeln har 2 kommentarer:

Kunden har även fått... - (B! - Jag vill ha tillbaka EDIT funktionen NU!) 2007-05-10 11:26

Kundrelationer - (Eie) 2007-05-12 08:11

Se alla 2 kommentarer

OBS! Denna artikel är mer än 60 dygn gammal och är därför stängd för vidare debatt.

Skriv ut TipsaKommentera
Annons

Hett test

2010-01-21 14:03 - PC för Alla:

Google Nexus One: Toppbetyg
till Googles första Androidmobil

Test När Google ger sig in på mobilmarknaden gör de det med besked. Nexus One sätter standarden för framtida Androidmobiler på ett föredömligt sätt.

(1 kommentar)

Windows 7

Allt om Windows 7

Här är alla artiklar om Windows 7.

Antivirus online

Säkra din dator här!

På PC för Allas sajt kan du skanna din dator efter virus. Och rensa de infekterade filerna om du skulle vara drabbad!

Bildspel

Nya Chrome OS
- så ser det ut

Här är första bilderna på Googles operativsystem Chrome OS.

Dagens surftips

2010-02-09 06:01 - PC för Alla:

Så slipper du bli lurad på nätet

Surftips Här får ungdomar råd innan de näthandlar.

Fler surftips >>

Följ oss på Twitter

Här twittrar vi: twitter.com/pcforalla


Nyheter

2010-02-09 10:46 - PC för Alla:

Antipiratbyrån startar blogg
- angriper riksdagsman

UPPDATERAD Antipiratbyråns jurist Henrik Pontén har börjat blogga.
- Den här sidan kommer inte att bli populär, säger han.

(58 kommentarer)

LÄS MER
Pontén har fått nog av piraternas häxjakt
Antipiratbyråns blogg

2010-02-09 14:43 - PC för Alla:

Silverstone HDDboost

Smart hårddiskkombo ger dig det bästa av två världar

HDDboost låter dig kombinera en SSD med en traditionell hårddisk och få både prestanda och kapacitet.

2010-02-09 11:29 - PC för Alla:

Här är LG:s och Samsungs
färska Facebookmobiler

LG och Samsung visar upp nya heta mobiltelefoner som fokuserar på sociala tjänster.

2010-02-09 09:11 - PC för Alla:

Mängder av klagomål mot
uppdatering av Windows 7

UPPDATERAD Massor av användare har fått problem med Windows 7 efter Microsofts automatiska januariuppdatering.

(68 kommentarer)

2010-02-09 07:11 - PC för Alla:

Adobe erkänner dundertabbe kring 16 månader gammal bugg

Ber om ursäkt för en 16 månader gammal bugg i Flash som ännu inte åtgärdats.

(19 kommentarer)

Fler nyheter »

Tester

2010-02-09 15:43 - PC för Alla:

Mionix Naos 5000: Smart, svensk mus med eget minne

Test Med Naos 5000 kan du skapa fem olika inställningar och lagra dem direkt i musen. Sedan är det dessutom en grymt bekväm och snabb mus.

LÄS MER
Roccat Kova: Snygg men funktionssnål spelmus
Fler tester från PC för Alla

2010-02-03 15:03 - PC för Alla:

Bilder i toppklass med klumpig kompaktkamera

Canons nya kompaktkamera, Powershot G11, är allt annat än kompakt, men tar så bra bilder att fotoentusiasten ändå vill ha den.

2010-02-06 08:19 - PC för Alla:

4 trådlösa fotoramar
du styr via webben

Stort test Vi har testat fyra smarta digitala fotoramar som tar emot bilder från nätet. Vinnaren är både billigast och fungerar som extra bildskärm!

(7 kommentarer)

2010-02-05 16:00 - PC för Alla:

Smart nas för stor lagring

Test Diskstation DS1010+ är en dyr men rejält rymlig nas-enhet med plats för fem hårddiskar.

2010-01-04 16:15 - PC för Alla:

Epson TW5500: Biffig pjäs för bästa hemmabio

Test Epson TW5500 är stor, dyr och klumpig - men levererar en alldeles underbar bild. Det här är en hemmabioprojektor för inbitna entusiaster.

2010-02-03 16:23 - PC för Alla:

Kul automatisk fotograf

Test Här är prylen för smidiga festbilder. Ställ den på ett bord, tryck dit en kamera, och den sköter resten.

2010-02-02 13:35 - PC för Alla:

Call of Duty Modern Warfare 2:
Måste-ha-spelet för oss som gillar action

Test Högt tempo och stor variation. Modern Warfare 2 visar att Call of Duty-serien fortfarande håller.

(2 kommentarer)

Alla tester » Jämförande tester Varning Bra val Bäst i test

Skolor

2010-02-09 14:15 - PC för Alla:

Så skapar du ett nytt optimerat bibliotek

Tips och skolor Den nya funktionen Bibliotek kan du använda för att bättre organisera dina filer, oavsett i vilken mapp eller på vilken hårddisk de finns sparade.

(4 kommentarer)

LÄS MER
Så funkar de smartaste nyheterna i Windows 7
Så arbetar du snabbare med Windows 7

2010-02-07 10:03 - PC för Alla:

Så får du fjärrhjälp när datorn krånglar

Tips och skolor Att be en kunnig vän om hjälp är ett bra sätt att fixa en krånglande dator. Med funktionen Fjärrhjälp kan din hjälpande hand sitta var som helst i världen.

(2 kommentarer)

2010-02-02 15:30 - PC för Alla:

Så smidigt tar du bort dubbletter i Excel 2007-listor

Tips och skolor Med hjälp av funktionen Ta bort dubbletter i Excel 2007 är det en barnlek hitta och ta bort dubbletter i en lista - oavsett hur lång listan är.

(1 kommentar)

2010-01-31 15:00 - PC för Alla:

Snabbaste vägen till en egen formatmall

Tips och skolor I Word 2007 kan du enkelt skapa en egen formatmall genom att ändra formateringen för en av de befintliga formatmallarna.

2010-01-21 09:31 - PC för Alla:

Så taggar du bilder – och hittar rätt foto vid sökning

Tips och skolor Genom att förse dina bilder med beskrivande nyckelord kommer det att bli betydligt enklare att hålla ordning på bilderna i Windows Fotogalleri.

2010-01-24 10:00 - PC för Alla:

9 enkla steg som ger dig en snabbare pc

Tips och skolor Det slår aldrig fel - efter ett tag har din nya fina dator blivit en trög bromskloss som inte riktigt orkar hänga med. Då är det dags att rensa lite i Windows och på hårddisken.

(117 kommentarer)

2010-01-19 15:33 - PC för Alla:

Så sorterar du text som om det vore siffror

Tips och skolor Med ett eget talformat kan du styra formen på dina kalkylblad, till exempel genom att kombinera både text och tal.

(1 kommentar)

Alla skolor » Musik Film Foto Webbläsare Kontorsprogram XP/Vista/W7

Fler nyheter

MARTIN APPEL

Lås inte in e-böckerna
bakom en digital Berlinmur

Håll tummarna för att Apple Ipad blir en öppen e-bokläsare.

Fler åsikter från PC för Alla >>

Efterlysning!

Vill du ha mer pengar kvar i slutet av månaden?

PC för Alla ska skriva ett reportage där vi hjälper en familj förbättra sin ekonomi med hjälp av smarta tjänster på nätet. Vi söker nu en familj som är intresserade av upplägget.
Skicka ett mejl och berätta lite om dig själv till: pcforalla@idg.se

I senaste PC för Alla

Bästa & sämsta pekdator...

...så trimmar du ditt trådlösa nätverk, 33 roliga gadgetar till Windows 7, så bra är trådlösa fotoramar - plus mycket mer.
PC för Alla 1/10 ute nu!

Dagens surftips

2010-02-09 06:01 - PC för Alla:

Så slipper du bli lurad på nätet

Surftips Här får ungdomar råd innan de näthandlar.

Fler surftips >>

356 dagar kvar till nästa

Succé för Lösenordsbytardagen

Responsen för Lösenordsbytardagen blev enorm. Uppmärksamheten från läsarna och i tv, radio och tidningar visar att Lösenordsbytardagen behövs och är här för att stanna.

I programbanken

Ladda ned Webplus
Skapa en egen hemsida

Fullversion. Med Webplus är det lätt att fixa en hemsida precis som du vill ha den.

PC för Alla Galleria

Specialpris på Norman Security Suite!

Norman erbjuder, i samarbete med PC för Alla, sitt säkerhetspaket Security Suite för bara 399 kronor. Ordinarie pris 749 kronor. Läs mer om erbjudandet.

Stor tävling

Vinn en supersnygg Ferrari-dator

Tävla om en Acer Ferrari One 200

Följ oss på Twitter

Här twittrar vi: twitter.com/pcforalla

Bildspel

Nya Chrome OS
- så ser det ut

Här är första bilderna på Googles operativsystem Chrome OS.

Bildspel

10 häftiga nyheter
i Windows 7

Här är de största synliga förändringarna i Windows 7.

Windows 7

Allt om Windows 7

Här är alla artiklar om Windows 7.

5minuter.se

Testa gratis: Filmerna som lär dig mer om programmen i din dator

Vill du lära dig mer om program som Excel, Word, Powerpoint, Outlook och Word? Prova PC för Allas nya utbildningstjänst 5minuter.se. Smarta, begripliga filmer som steg för steg lär dig använda dina program på bästa sätt.

Testa gratis här >>

IPRED

Alla artiklar om Ipred

Allt om den kontroversiella fildelningslagen.

Håll dig uppdaterad

Senaste nytt i din Messenger

Få våra nyheter och tester först av alla.

Nyheter från:

PC för Alla Business
WHITEPAPERS

It-kunskap och fördjupning för ditt företag genom våra samarbetspartners.


Tipsa oss här!

3 enkla steg

Skaffa en proffsig hemsida
- på bara fyra minuter

PC för Alla bjuder dig på en gratis månad!

Spel för Alla


Massor av roliga gratisspel som du kan spela direkt i din webbläsare.

Dygnets mest lästa

  1. 2010-02-08 07:11 - PC för Alla:
     Mozilla bekräftar trojaner i insticksprogram för Firefox
  2. 2010-02-06 06:00 - PC för Alla:
     Ett riktigt skrivbord på datorn
  3. 2010-02-09 09:11 - PC för Alla:
     Mängder av klagomål mot uppdatering av Windows 7
  4. 2010-02-08 09:42 - PC för Alla:
     "Hajpen kring Ipad gör köparna besvikna"
  5. 2010-02-08 11:32 - PC för Alla:
     Stor studie: Därför leder internetmissbruk till depression

Heta program just nu

Nyhetsbrev

Missa inte våra nya
smarta nyhetsbrev
Beställ direkt:



Läs mer om nyhetsbreven här!

Billigast i Sverige

Varje månad får du 5 titlar till Sveriges billigaste nedladdningspris.

Prenumerera på nyheter

Du kan prenumerera på PC för Allas nyheter via rss, läs mer här.

Missa inte våra nya
smarta nyhetsbrev
Beställ direkt:



Läs mer om nyhetsbreven här!
PC för Alla i mobilen

Med PC för Alla i din mobiltelefon kan du alltid kan hålla koll på de senaste it-nyheterna, var du än befinner dig. Surfa bara in på m.pcforalla.se.

Papperstidningen


Aftonbladet

Detta är PC för Alla  | Vi gör PC för Alla  | Kontakta oss  | Rättelser  | Kundservice  | Annonsera  | Press

AdtechHar du synpunkter på sajten? Kontakta sajtansvarig: Hampus Engstedt | Kontakta PC för Alla | Policy om personuppgifter & copyrightinfo
Karlbergsv. 77 106 78 Stockholm Tel: 08-453 60 00 Karta | Copyright © 1996-2010 International Data Group