Av
Jan Norlander surfar med 3:s mobila bredband för 199 kronor i månaden. I augusti kom räkningen – 3 673 kronor. Ingen förklaring fanns fanns på fakturan, så Jan kontaktade 3. Där fick han veta att han hade surfat 89 minuter utomlands och att det var orsaken till det höga priset.
– Men jag har inte varit utomlands. Det finns det många som kan intyga, säger Jan Norlander till PC för Alla.
Först efter många och långa samtal till 3:s kundtjänst fick han reda på att hans modem blivit kapat.
Erik Hörnfeldt, pressansvarig på 3, bekräftar kapningen och berättar att ett hundratal kunder drabbats. Boven i dramat är så kallade "dialers", en trojan som ringer upp analoga betalnummer och håller linjen öppen.
– Det är en väldigt gammal teknik och trojanerna kan ha legat länge på datorn, säger Erik Hörnfeldt.
Den här typen av trojaner slutade fungera i och med att modemuppkopplingar byttes mot adsl och bredband. Att de nu är back in business beror på att 3:s modem har en funktion som gör att modemen kan kopplas upp mot det analoga nätet.
– Vi kommer att spärra den här funktionen och den som behöver använda den kommer att vara tvungen att ringa kundtjänst för att öppna den igen, säger Erik Hörnfeldt.
De kunder på 3 som drabbats kommer att ersättas av företaget.
– Vi väljer att göra det eftersom vi känner att vi inte har varit tillräckligt tydliga med risker som finns. Men det är kundens ansvar att skydda datorn från skadliga program, säger Erik Hörnfeldt.
Säkerhetsexperten Per Hellqvist på Symantec tror inte att dialers skapas nuförtiden, åtminstone inte i någon större skala. Han menar att de flesta antivirusprogram ska klara att hitta sådana trojaner på datorn.
– Problemet är att det finns andra trojaner som kan stänga av virusprogram utan att det märks. Man kan säga att hjulet snurrar, men hamstern är död, säger han.
Är du orolig om din dator gömmer en dialer, kan du leta igenom hårddisken med PC för Allas virusskanner. Den finns på pcforalla.se/antivirus.
Läs mer
– Men jag har inte varit utomlands. Det finns det många som kan intyga, säger Jan Norlander till PC för Alla.
Först efter många och långa samtal till 3:s kundtjänst fick han reda på att hans modem blivit kapat.
Erik Hörnfeldt, pressansvarig på 3, bekräftar kapningen och berättar att ett hundratal kunder drabbats. Boven i dramat är så kallade "dialers", en trojan som ringer upp analoga betalnummer och håller linjen öppen.
– Det är en väldigt gammal teknik och trojanerna kan ha legat länge på datorn, säger Erik Hörnfeldt.
Den här typen av trojaner slutade fungera i och med att modemuppkopplingar byttes mot adsl och bredband. Att de nu är back in business beror på att 3:s modem har en funktion som gör att modemen kan kopplas upp mot det analoga nätet.
– Vi kommer att spärra den här funktionen och den som behöver använda den kommer att vara tvungen att ringa kundtjänst för att öppna den igen, säger Erik Hörnfeldt.
De kunder på 3 som drabbats kommer att ersättas av företaget.
– Vi väljer att göra det eftersom vi känner att vi inte har varit tillräckligt tydliga med risker som finns. Men det är kundens ansvar att skydda datorn från skadliga program, säger Erik Hörnfeldt.
Säkerhetsexperten Per Hellqvist på Symantec tror inte att dialers skapas nuförtiden, åtminstone inte i någon större skala. Han menar att de flesta antivirusprogram ska klara att hitta sådana trojaner på datorn.
– Problemet är att det finns andra trojaner som kan stänga av virusprogram utan att det märks. Man kan säga att hjulet snurrar, men hamstern är död, säger han.
Är du orolig om din dator gömmer en dialer, kan du leta igenom hårddisken med PC för Allas virusskanner. Den finns på pcforalla.se/antivirus.
Läs mer
Suck - (lactoz) 2007-09-25 14:10
Fler kapningar snart? - (....) 2007-09-25 14:11
Suck - (DRM-SUCKS) 2007-09-25 14:19
Virusprogram... - (SFRE) 2007-09-25 14:23
Virusprogram... - (....) 2007-09-25 14:26
Virusprogram... - (Andreas Thors) 2007-09-25 15:10
Suck - (ryxez) 2007-09-25 15:32
Suck - (Fryshus) 2007-09-25 15:33
Virusprogram... - (Thursday) 2007-09-25 15:39
Suck - (Danne_Jaha) 2007-09-25 16:01