Försöka fixa

Starta i felsäkert läge

Även om Windows vägrar starta som möjligt kanske du kan få igång datorn med felsäkert läge. Till skillnad från tidigare versioner av Windows går det inte längre att göra det manuellt genom att trycka F8 under uppstarten, men om datorn kraschar medan Windows försöker starta ett par gånger bör du istället få upp en skärm som säger att något verkar vara fel och frågar om du vill återställa, starta i felsäkert läge, eller något annat. Då kan du välja att testa felsäkert läge innan du går vidare till det tyngre artilleriet med en återställning.

Koppla ur alla externa diskar

Om skärmen och strömtillförseln fungerar som de ska kan det hända att datorn låser sig innan Windows ens börjar starta. En klassisk bov här är usb-minnen, minneskort och externa hårddiskar. Datorns grundmjukvara (bios) kan antingen försöka starta från dessa och misslyckas, eller i vissa fall inte ens komma förbi POST (power on self test), testet av komponenter som körs allra, allra först. Om det händer bör datorn ge ifrån sig ett eller flera pip och du kan slå upp vad dessa betyder i manualen till datorn eller moderkortet (om du har ett hemmabygge). Se även nästa punkt nedan.

Testa alltså att starta utan något annat än skärm, tangentbord och mus anslutet (eller ingenting alls för en bärbar dator).