- Abonnemanget som jag tecknade var till för kunder som surfar mycket, säger Henrik Sundberg. En fortsättning där man betalar fem kronor per megabyte är helt oanvändbart.
Abonnemanget hette 3Data Fri och finns inte längre hos Tre.
I avtalet kan man läsa att abonnemanget övergår i ett "tillsvidareabonnemang" efter bindningstidens slut. Det framgår inte att priserna kommer att ändras, och det finns ingen hänvisning till någon prislista. När Henrik Sundberg tecknade abonnemanget var det genom ett muntligt avtal. Då berättade säljaren bara om abonnemanget under bindningstiden.
Henrik Sundberg blev inte heller kontaktad inför prisändringen. Det är alltså helt upp till kunden att själv ta reda på prisändringar.
När Henrik Sundberg ringde upp Tre angående fakturan fick han reda på att ”tillsvidareabonnemang” var en annan abonnemangsform med trafikkostnad. Men till slut gav Tre alternativet att Henrik Sundberg skulle teckna ett nytt 24-månaders 3Data Fri-abonnemang för att slippa fakturan.
- Det känns lite som utpressning, att bli tvingad att binda sig till ett abonnemang jag inte kommer ha användning för, säger han.
Det aktuella abonnemanget skulle kosta 499 kronor i månaden, och finns som sagt egentligen inte att teckna längre. På två år blir kostnaden cirka 12 000 kronor med fri surftid.
På Tre vill man kolla upp det specifika fallet innan man uttalar sig.
Abonnemanget hette 3Data Fri och finns inte längre hos Tre.
I avtalet kan man läsa att abonnemanget övergår i ett "tillsvidareabonnemang" efter bindningstidens slut. Det framgår inte att priserna kommer att ändras, och det finns ingen hänvisning till någon prislista. När Henrik Sundberg tecknade abonnemanget var det genom ett muntligt avtal. Då berättade säljaren bara om abonnemanget under bindningstiden.
Henrik Sundberg blev inte heller kontaktad inför prisändringen. Det är alltså helt upp till kunden att själv ta reda på prisändringar.
När Henrik Sundberg ringde upp Tre angående fakturan fick han reda på att ”tillsvidareabonnemang” var en annan abonnemangsform med trafikkostnad. Men till slut gav Tre alternativet att Henrik Sundberg skulle teckna ett nytt 24-månaders 3Data Fri-abonnemang för att slippa fakturan.
- Det känns lite som utpressning, att bli tvingad att binda sig till ett abonnemang jag inte kommer ha användning för, säger han.
Det aktuella abonnemanget skulle kosta 499 kronor i månaden, och finns som sagt egentligen inte att teckna längre. På två år blir kostnaden cirka 12 000 kronor med fri surftid.
På Tre vill man kolla upp det specifika fallet innan man uttalar sig.
Hmm - (catxk) 2006-12-17 04:33
Jotack, - (Whatever floats your boat....) 2006-12-17 06:59
Mycket att hålla reda på - (Sand och Vatten) 2006-12-17 12:01
Bort med allt. - (Ozon) 2006-12-18 09:18
3 - (Honkey) 2006-12-18 09:32
jeeyzuz! - (Vanlig Människa) 2006-12-18 09:33
Bort med allt. - (Jocke A) 2006-12-18 09:39
Ansvar - (MsT) 2006-12-18 09:48
Bort med allt. - (Barbapappa) 2006-12-18 10:01
Bort med allt. - (Barbapappa) 2006-12-18 10:02