Stephanie Smitt Lindberg, affärsområdeschef på Microsoft, är orolig för hur webbläsarvalet kommer tas emot av Windowsanvändarna.

– Det här är tänkt som en positiv handling men jag är inte säker att det kommer uppfattas som det. Vanliga användare kommer att tänka ”jag har inte bett om det här” och kan uppfatta uppdateringen som ett virus.

Hon tror att Microsoft kommer att få många supportsamtal från kunder som inte förstår innebörden av webbläsarvalet.
– Många är vana att få snabb support via telefon och vill inte ge sig in i forum för att leta svar. Inga av våra webbläsarkonkurrenter ger gratis telefonsupport.

Jonas Bosson är ordförande för Föreningen för en fri informationsstruktur. Han tror inte att Windowsanvändarna har några som helst problem att förstå webbläsarvalet.

– Hur många andra val ställs man inte för i Windows som man inte bett om?
– Jag tycker inte att EU:s beslut är bra. Det hade varit bättre att ställa tydliga krav på öppna standarder. Då hade inte Internet Explorer varit så dåligt som det är nu.