I tisdags förra veckan släppte Microsoft nio uppdateringar till företagets olika program. En av dessa uppdateringar som heter MS14-045 innehåller dock en bugg som lett till att ett stort antal användare av Windows 7 fått sina datorer låsta.

Av de kommentarer som publicerats på Microsofts supportforum verkar det som om problemet främst drabbar de som kör 64-bitarsversionen av Windows 7. För många har problemet visat sig i formen av blåskärm, även populärt kallat ”blue screen of death”.

windows 7 blåskärm

Vissa av användarna har lyckats lösa problemet genom att återställa sina installationer till en tidigare version innan uppdateringen installerades. Det kräver dock att användaren har tillgång till en installationskälla för Windows 7.

I ett uppdaterat supportdokument för MS14-045 uppger Microsoft nu att företaget undersöker problemet och uppmanar samtidigt användarna att avinstallera uppdateringen och vänta på en uppdaterad version.

Microsoft har även publicerat ett supportdokument som beskriver hur drabbade användare kan handskas med problemet.

IDG News