Meny

PC för Alla kundklubb / M3 Club – vanliga frågor och svar

Jag behöver göra adressändring, anmäla utebliven eller skadad tidning, se status på min prenumeration eller avboka min prenumeration! Klicka här!
Kundtjänst når du på pcforalla@pressdata.se

Jag har tips eller frågor kring det redaktionella innehållet i PC för Alla!
Då ska du mejla hit: pfa@idg.se

Jag hittar inte mitt kundnummer för prenumerationen på PC för Alla!
Kundnumret hittar du på din faktura. Saknar du din faktura kontakta kundservice på telefon 08-799 62 33. Öppet 8-18, måndag-fredag.

Vart hittar jag PC för Allas kundklubb med alla förmåner?
Gå in på www.pcforalla.idg.se/kundklubb

Jag lyckas inte logga in på kundklubben!
Säkerställ att du har en aktiv minst 12-nummersprenumeration av PC för Alla. Skriv in ditt kundnummer och postnummer utan blanksteg. För prenumeranter utomlands, anges land med stora bokstäver, istället för postnummer. Om det ändå inte fungerar, prova med en annan webbläsare. Om problemet kvarstår kontakta andreas.hedberg@idg.se

Vad krävs för att jag ska få tillgång till kundklubbstjänsterna?
Du måste vara prenumerant på PC för Alla. För att få tillgång till våra premiumtjänster i kundklubben som t. ex. fullversion av F-Secure TOTAL (som innehåller både SAFE och Freedome för 5 enheter) så krävs minst en 12-nummersprenumeration av PC för Alla. OBS! Det kan ta upp till en vecka innan betalningen är registrerad, vilket gör att du kanske inte direkt kan logga in på vår kundklubb och ta del av förmånerna.

Hur får jag som minst 12 nummersprenumerant min licensnyckel för säkerhetsprogrammet?
Du loggar in på kundklubben med ditt kundnummer och postnummer (inga blanksteg). Därefter går du in på erbjudandet säkerhetsprogrammet och då kommer det automatiskt genereras en licensnyckel som varar i 365 dagar från och med det tillfälle du aktiverar licensen. Vidare instruktioner finns här. Men behöver du hjälp med installationen (eller förnyelse) så kontaktar du F-Secures support som du finner lite längre ner på denna sida.

Min licensnyckel / kod för säkerhetsprogrammet har löpt ut. Hur får jag en ny licensnyckel / kod?
Det går inte att hämta ut en ny licensnyckel förrän en månad innan den befintliga löpt ut. Logga in på vår kundklubb, med ditt kundnummer och postnummer (utan blanksteg). Gå in på erbjudandet om F-Secure TOTAL så genereras en licensnyckel automatiskt som du kan använda när det är dags. Vidare instruktioner finns där. Om du stöter på problem, kontakta andreas.hedberg@idg.se.

Kan licensnycklarna / koderna för F-Secure TOTAL ta slut?
Nej, det ska de ej kunna - vi fyller kontinuerligt på med licensnycklar så att ingen ska bli utan.

Hur gör jag en nyinstallation (ej förnyelse) av F-Secure Safe?
1. Gå till https://my.f-secure.com/register från den enhet du vill skydda.
2. Registrera dina uppgifter i formuläret och klicka på Skapa konto
3. I My F-Secure klickar du på Beställning och betalning och sedan Ange en kod, fyll i den kod / licensnyckel du fått.
4. Gå sedan till SAFE-fliken och klicka på "Lägg till enhet" och följ anvisningarna för att installera.

F-Secure SAFE har stöd för de flesta plattformar, fullständiga systemkrav finns här!

Om du inte lyckas med nyinstallationen av F-Secure Safe, kontakta deras support:
F-Secure: f-secure.se/support. Tel. 08 - 507 440 11 (Måndag - fredag 08.30 - 17.00)
 

Hur förnyar jag min F-Secure Safe-licens?
1. Logga in på ditt F-Secure konto på följande länk, https://my.f-secure.com/login. Har du glömt bort ditt lösenord kan du återställa detta genom att klicka på ”Har du glömt lösenordet?”.

2. Om ditt konto är på väg att löpa ut bemöts du av ett meddelande med en länk för att förnya ditt konto. Klicka bort denna ruta och gå direkt till "Beställning och betalning" i menyn.

3. Klicka sedan Ange en kod för att förlänga din prenumeration med den kod / licensnyckel du fått. Om du inte lyckas med förnyelsen av F-Secure Safe, kontakta deras support:
F-Secure: f-secure.se/support. Tel. 08 - 507 440 11 (Måndag - fredag 08.30 - 17.00)
 

Hur installerar jag F-Secure Freedome?
1. Gå till https://www.f-secure.com/sv_SE/web/home_se/freedome och hämta FREEDOME för den enhet du vill skydda.

2. När programmet är installerat går du till Menyn > Prenumeration och väljer ”Har du en kod för multi-plattform..” Fyll i koden från IDG för att aktivera din prenumeration.
 
För hjälpguider och svar på vanligt förekommande frågor vänligen besök vår Community: https://community.f-secure.com/t5/Svenska/ct-p/svenska
 

Har PC för Alla nyhetsbrev?
Ja. PC för Alla Express, skickas varje dag och innehåller de viktigaste nyheterna från pcforalla.se. Veckans Surftips med tips om roliga och smarta webbsajter. Anmälan av nyhetsbreven kan göras här: http://pcforalla.idg.se/2.19489

Hur kan jag som prenumerant läsa PC för Alla digitalt?
När du har aktiverat din prenumeration en gång kan du logga in med ditt konto via alla plattformar. Du behöver enbart aktivera prenumerationen med
prenumerationsnummer och postnummer en gång. Om du redan har skapat ett konto och aktiverat din prenumeration använder du samma mailadress och lösenord nästa gång du loggar in.
- Via app -
1. Ladda ner appen från App Store eller Google Play
2. Öppna appen
3. Klicka på “Pappersprenumerant?”
4. Skapa ett konto och fyll i prenumerationsnummer och postnummer. Om du
redan har ett konto skriver du in din mailadress och ditt lösenord till ditt befintliga konto.
5. När du aktiverat din prenumeration kan du läsa dina tidningar
6. Nästa gång du vill läsa räcker det med att du loggar in via gubben uppe till höger.

- Via dator -
Har du redan aktiverat din prenumeration och skapat ett konto i appen kan du hoppa direkt till steg 4.
1. Gå in här!
2. Nu kan du skapa ett konto och fylla i prenumerationsnummer och postnummer. Om du redan har ett konto skriver du in din mailadress och ditt lösenord till ditt befintliga konto.
3. När du aktiverat prenumerationen hamnar dina tidningar i ditt bibliotek
4. Nästa gång du vill läsa räcker det att du loggar in med mail och lösenord via
http://www.paperton.com. Har du frågor om aktiveringen kan du skicka ett mail till support@paperton.com.

Jag vill endast prenumerera på PC för Alla digitalt!
Gå in på App Store eller Google Play och sök på PC för Alla Magasin, och följ instruktionerna.

Hur många utgåvor av PC för Alla utkommer varje år?
PC för Alla utkommer ungefär var 3:e vecka, och prenumerationen baseras på antal utgåvor.

Får man gratis datorsupport som minst 12 nummersprenumerant?

Ja, du får gratis datorsupport genom vår samarbetspartner Tech Troopers.
Det är ett gratis ärende per år, därefter kostar det 69 kr/ärende (ord. pris: 248 kr/ärende). Ring 08-410 344 22. Samtalslängden är obegränsad. De har öppet alla dagar, kl. 09-21:00. Utnyttja inte denna typ av support om du kan få hjälp genom denna frågor och svar-sida. Kontakta den kostnadsfria F-Secure Safe supporten gällande installationshjälp för F-Secure Safe och F-Secure Freedome.OBS! Från och med den 30 juni, 2018, så ingår inte längre gratis eller rabatterad datorsupport.
Missa inte PC för Allas
smarta nyhetsbrev
Läs mer om nyhetsbreven här!
Prenumerera på nyheter

Besöksadress: Magnus Ladulåsgatan 65 106 78 Stockholm Tel: 08-453 60 00 Karta

Copyright © 1996 - 2018 International Data Group

Sajter om it & teknik

  • CIO SwedenIt-strategi, affärsnytta och kundrelationer.
  • Computer SwedenDagliga nyheter om it, telekom och affärer.
  • IDG.seDe viktigaste nyheterna från IDGs nyhetssajter.
  • M3Sveriges prylsajt.
  • MacWorldAllt om Mac, OS X, Iphone och Ipad.
  • PC för AllaSveriges största och mest lästa datortidning.
  • SmartworldDin guide till det smarta hemmet.
  • TechWorldFör it-avdelningar, it-chefer och it-proffs.
  • Topp100Sveriges bästa sajter och nättjänster.

Andra områden

  • Anbud24För anbudsansvariga och bid managers.
  • Studio För dig som producerar ljud och musik.
  • Upphandling24 Oberoende nyhetssajt om offentlig upphandling.

Tjänster

Stäng