Förra veckan släpptes Windows 10:s nya uppdatering till version 1809, men innan den ens hunnit börja dyka upp hos användare fick Microsoft dra tillbaka den. Det visade sig nämligen att den kunde radera filer i användarnas hemmappar.

I ett blogginlägg har John Cable, chef för Microsofts Windows-service och -leverans, gått igenom vad det var som hände.

För det första skriver John Cable att en hundradels procent av användarna som installerade uppdateringen drabbades, vilket om det extrapolerades till alla Windows 10-enheter i världen (över 700 miljoner enligt Microsoft) skulle bli upp till 70 000 drabbade användare om samtliga hade installerat den.

Problemet i uppdateringen var att Windows blandade ihop två Onedrive-funktioner. Known Folder Migration flyttar innehållet i standardmappar som Bilder och Dokument från datorn till molnet. Known Folder Redirection pekar samma mappar på motsvarande mapp i molnet utan att först kopiera filerna.

I 1804-uppdateringen som släpptes i april råkade Microsoft blanda ihop dessa, vilket kunde skapa tomma mappar av samma namn på hårddisken. I 1809-uppdateringen ville Microsoft städa bort dessa, men råkade ta bort de gamla mapparna med alla dina filer istället för de nya tomma mapparna.

Nu kommer en fixad version av uppdateringen börja skickas ut till Windows Insider-testare. Microsoft ska även göra buggrapporteringen i Windows bättre så att användare kan uppmärksamma företaget på allvarliga buggar.